Доставка и връщане

В сила от 16.10.2026 г.

Доставка

Доставяме на територията на България чрез куриер – до адрес или до офис на куриера, според избраното при завършване на поръчката.

Цената на доставката, наличните куриери и праговете за безплатна доставка се показват в количката и при завършване на поръчката, преди да я потвърдите. Ще получите имейл с потвърждение на поръчката и информация за изпращането ѝ.

При получаване прегледайте пратката пред куриера. Ако е повредена, опишете щетата в товарителницата и ни пишете с номера на поръчката и снимка в рамките на 48 часа.

Право на отказ – 30 дни

По закон имате 14 дни да се откажете от покупката без да посочвате причина. Ние удължаваме този срок на 30 дни от получаването на продукта. Приемаме и отворени, частично използвани продукти – ароматът не може да се прецени, без да се пробва.

Как да върнете продукт

  1. Уведомете ни в срок от 30 дни чрез формата за контакт, като посочите номера на поръчката и продуктите, които връщате. Можете да използвате и стандартния формуляр по-долу, но не е задължително.
  2. Ще ви отговорим с адрес за връщане.
  3. Изпратете продуктите в срок до 14 дни от уведомлението. Разходите за връщане са за ваша сметка, освен ако продуктът е дефектен или сме изпратили грешен продукт.
  4. Възстановяваме платената сума, включително стандартната цена на доставката до вас, в срок до 14 дни от уведомлението, по същия начин, по който сте платили. Можем да изчакаме, докато получим продуктите или доказателство, че са изпратени.

Дефектен или грешен продукт

Ако продуктът е дефектен или не съответства на поръчката, пишете ни с номера на поръчката и снимка. Ще го заменим или ще възстановим сумата, а разходите по връщането са за наша сметка. Повече за правата ви – в Общите условия.

Стандартен формуляр за отказ

(попълнете и изпратете само ако желаете да се откажете от договора)

До „Интерактив Тактикс“ ЕООД, гр. София 1000, бул. „Патриарх Евтимий“ № 16А, ет. 6, ап. 20:

С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки: ______
Номер на поръчката: ______
Поръчано на / получено на: ______
Име на потребителя: ______
Адрес на потребителя: ______
Дата: ______

Търговец

„Интерактив Тактикс“ ЕООД
ЕИК / ДДС №: BG202002308
Седалище и адрес на управление: гр. София 1000, бул. „Патриарх Евтимий“ № 16А, ет. 6, ап. 20
Връзка с нас: формата за контакт