Политика за поверителност

Тази политика обяснява как „Интерактив Тактикс“ ЕООД обработва лични данни при посещение на Smell Terminator на https://smellterminator.com, поръчване, комуникация с нас и използване на предоставените услуги.

Администратор и контакт

Администратор на личните данни е „Интерактив Тактикс“ ЕООД, ЕИК 202002308.

Лице за контакт по въпроси и упражняване на права: Иво Василев Дошев, doshev@gmail.com, телефон +359 88 999 0101. Можете да използвате и формата https://smellterminator.com/pages/contact.

Данни и източници

От Вас получаваме име, имейл, телефон, адрес за доставка, избран офис или автомат, данни за фактура, съдържание на поръчката и информацията, която изпращате във връзка с въпрос, отказ или рекламация.

При възстановяване по банков път може да е необходимо да предоставите име на титуляр и IBAN. Данни за обработване и статус на плащането, доставка, проследяване и получаване получаваме и от платежните и логистичните доставчици.

При посещение Shopify и използваните технически услуги обработват данни като IP адрес, браузър и устройство, технически дневници, действия в магазина и идентификатори от бисквитки. Обработването за незадължителни цели зависи от направения от Вас избор.

При създаване и използване на клиентски профил обработваме имейла за вход с еднократен код, данните за профила, запазените адреси и историята на поръчките. При участие в колелото на късмета обработваме необходимата връзка с профила, данните за участие, получената награда и използването на кода, за да предоставим наградата и предотвратим злоупотреби.

Чрез формата за контакт получаваме име, имейл, тема и съдържание на съобщението. Ако се абонирате за маркетингови съобщения, обработваме необходимите за абонамента данни. Не изпращайте чувствителни лични данни, ако не са необходими за конкретното Ви искане.

Цели и правни основания

За приемане и изпълнение на поръчка, доставка, плащане, обслужване и действия по Ваше искане преди покупка обработваме необходимите данни на основание чл. 6, пар. 1, буква „б“ от GDPR. Същото основание се прилага за поисканото от Вас обслужване на профил и предоставяне на награда съгласно условията на промоцията.

За фактуриране, счетоводно и данъчно отчитане, законови потребителски задължения и предоставяне на информация на компетентни органи основанието е законово задължение по чл. 6, пар. 1, буква „в“.

За техническа сигурност, предотвратяване на злоупотреби, защита на права и разрешаване на спорове се позоваваме на легитимния ни интерес по чл. 6, пар. 1, буква „е“, след съобразяване на необходимостта и Вашите права.

За незадължителни аналитични и рекламни технологии, както и за маркетингови съобщения, когато се изисква съгласие, основанието е Вашето съгласие по чл. 6, пар. 1, буква „а“. Можете да откажете тези цели, без това да пречи на покупката.

Данните, обозначени като задължителни при поръчка, са необходими за нейното изпълнение или за законово изискване. Ако не ги предоставите, може да не успеем да приемем или изпълним покупката. Останалите данни се предоставят доброволно.

Получатели и доставчици

Достъп предоставяме в необходимия обем на Shopify и свързаните доставчици на инфраструктура, на логистичния партньор euShipments, на изпълняващия доставката куриер, включително Еконт или Спиди, и на приложимия доставчик на плащането.

При необходимост данни получават нашите счетоводни, правни и технически обслужващи лица при задължение за поверителност, както и държавни органи, когато има законово основание. Ролята на всеки доставчик зависи от конкретната услуга и приложимото право.

Shopify и международни предавания

Shopify предоставя платформата за магазина и обработва лични данни за функционирането ѝ. Според използваната услуга Shopify може да действа като обработващ от наше име или като самостоятелен администратор за свои цели, описани в собствената му политика.

Shopify и някои доставчици могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство. При такова предаване се прилага съответното правно основание и механизъм за защита, например решение за адекватност или стандартни договорни клаузи, според конкретния получател. Можете да поискате информация и копие от приложимите гаранции чрез нашите контакти.

Информация от Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy и https://www.shopify.com/legal/dpa. Портал за права относно обработването от Shopify: https://privacy.shopify.com.

Срокове за съхранение

Съхраняваме данните само докато са необходими за целта, за която са събрани. За поръчки това включва изпълнението, приложимите срокове за отказ и рекламации и необходимия период за защита на правни претенции. При спор относимите данни се запазват до окончателното му приключване и изтичането на съответните законови срокове.

Счетоводните и данъчните документи се пазят през задължителния за съответния вид документ срок. Не запазваме автоматично всички данни от профила или техническите дневници за целия срок за счетоводните документи.

Данните за профил се пазят за неговото обслужване до закриването му, освен частта, необходима за законово задължение или правна претенция. Запитванията чрез формата за контакт се пазят до две години след последната кореспонденция; при покупка или спор свързаните данни се пазят според съответното законово основание. За технически дневници срокът се определя според необходимостта за сигурност и защита на права.

Данни за маркетинг въз основа на съгласие се използват до оттеглянето му или до отпадане на целта. Може да пазим минимално доказателство за съгласието и отказа, за да спазим избора Ви. Конкретните срокове на бисквитките се посочват в настройките за поверителност.

Бисквитки и маркетинг

Строго необходимите бисквитки поддържат функции като количка, сигурност и завършване на покупката. Технологиите за незадължителен анализ и реклама се използват след необходимото съгласие. Отказът им не Ви лишава от достъп до основните функции на магазина.

Можете да приемете, откажете или промените избора си за незадължителните категории и да оттеглите съгласието си чрез настройките за бисквитки. Изборът Ви се прилага към съответните технологии.

Ако сте се абонирали за маркетингови имейли, можете да се отпишете чрез връзката в съобщението или като ни пишете. Съобщенията, необходими за изпълнение на поръчката, се изпращат независимо от абонамента за маркетинг.

Вашите права

При условията на GDPR имате право на информация и достъп до данните си, поправяне, изтриване, ограничаване на обработването и преносимост, когато са налице законовите предпоставки.

Имате право да възразите срещу обработване на основание легитимен интерес по причини, свързани с конкретната Ви ситуация. Можете да възразите по всяко време срещу директния маркетинг, включително свързаното с него профилиране.

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време. Това не променя законосъобразността на извършеното преди оттеглянето обработване.

Изпращайте исканията на doshev@gmail.com. Можем да поискаме разумна допълнителна информация за проверка на самоличността. Отговаряме без ненужно забавяне и по правило до един месец. Ако е необходимо законосъобразно удължаване, Ви уведомяваме в този срок и посочваме причините.

Можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни: https://cpdp.bg, гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, или до друг компетентен надзорен орган.

Автоматизирани решения и сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита и ограничаваме достъпа до данни според необходимостта. Актуализираме политиката при промени в услугите или обработването и посочваме датата на актуализацията.